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환불규정 및 유의사항

[유의사항]

- 표기된 유효기간 안에 상품권을 교환해주세요 (유효기간 연장 및 환불 불가)

- 교환권 전체 금액을 한번에 교환해주세요. (분할사용/잔액환불불가) 

- 롯데지류상품권 교환 후 취소 불가합니다. 

- 롯데모바일상품권 교환 후 취소 가능합니다.

(단, 교환권의 유효기간 이내, 상품권 미사용 상태일 때, 앱에서 직접 취소 신청해주세요)

[오프라인 교환방법]

①오프라인 교환처 방문

②바코드 제시

③지류상품권 수령

④오프라인에서 지류상품권 사용

[온라인 교환방법]

①'롯데모바일상품권'앱 설치 및 로그인

②'지류교환권 등록'메뉴 선택

③바코드번호 16자리 입력

④롯데모바일상품권으로 전환

⑤온/오프라인에서 롯데모바일상품권 사용 

*본 모바일 쿠폰은 무상제공(B2B) 발송 상품으로 유효기간 연장 및 환불 대상이 아닙니다.

교환지점안내

[오프라인 교환처]

- 롯데백화점 상품권판매소/키오스크

 영업시간 10:30~20:00

 휴무일 문의 ☎1577-0001

- 롯데마트 도와센터

 영업시간 10:00~21:00

 휴무일 문의 ☎1899-3000